Description du poste : L'agence Interaction Dunkerque recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue dans le secteur de Gravelines, un-e Responsable d'Exploitation H/F pour un CDI. Le/la Responsable d'Exploitation H/F sera le garant de la performance opérationnelle, économique et humaine de l'exploitation. Vous encadrerez 3 agents d'exploitations et une cinquantaine de conducteurs. Vos missions : -Organiser, planifier et optimiser l'exploitation : conception et mise en oeuvre de la production, élaboration des services, gestion et optimisation du temps de travail -Veiller à l'adéquation permanente des ressources humaines et matérielles avec les besoins d'exploitation -Participer activement à l'élaboration et au suivi du budget Exploitation -Réaliser et analyser le TBER -Analyser mensuellement les indicateurs de performance du périmètre (productivité, qualité, sécurité, coûts) -Proposer et piloter les plans d'actions correctifs et d'amélioration continue -Contribuer au maintien et au développement de relations de qualité avec les autorités organisatrices -Participer aux réflexions sur l'évolution des services et à l'amélioration de la qualité de l'offre -Assurer le suivi et la bonne exécution des marchés dans le respect des cahiers des charges -Organiser et animer les réunions de service, réunions sécurité/accidentologie et points « 5 minutes exploitation » -Mettre en place, suivre et évaluer les plans d'actions sécurité -Contrôler mensuellement la bonne réalisation des prépaies dans le respect des délais Description du profil : -Formation supérieure Bac +3 minimum en Transports, Logistique ou Exploitation -Expérience significative et réussie en exploitation / gestion de site, idéalement dans le transport de voyageurs -Solides compétences managériales et expérience de l'encadrement d'équipes opérationnelles -Bonne maîtrise des enjeux économiques et des techniques de gestion de centre de profit -Reconnu(e) pour votre leadership, vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer -Autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et force de proposition -Excellentes capacités d'analyse et de suivi des plans d'actions -Maîtrise des outils bureautiques