Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Responsable d'équipe Sinistres Corporels et Litiges (H/F) à Nantes pour notre client, une société d'assurance mutuelle. En tant que Responsable d'Équipe, vous aurez pour missions de : - Superviser et coordonner les activités de votre équipe en mettant en œuvre et en suivant les plans d'action collectifs et individuels, à l'aide des outils de gestion appropriés. - Assurer le suivi de l'activité, veiller à l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de l'équipe, tout en favorisant l'optimisation des performances. - Animer et soutenir le développement des compétences de vos collaborateurs (entretiens annuels, rencontres individuelles, formations techniques, etc.). - Participer à l'amélioration de la qualité du service en coordonnant le traitement des demandes, et en appliquant des méthodes d'amélioration continue, tout en veillant au respect des processus et des règles de gestion. - Suivre et gérer les dossiers sinistres graves. Issu(e) d'une formation supérieure en assurance ou en droit, vous justifiez d'une expérience de management confirmée ( 5 à 10 ans) en assurance, au sein d'une compagnie ou d'un cabinet de courtage. Vous disposez idéalement de solides connaissances en sinistres corporels. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'encadrant, votre capacité à structurer une activité, votre esprit d'initiative et votre goût pour la transmission. Vous voulez intégrer une équipe technique de haut niveau.