Nous recherchons un Expert support technique international pour un fabricant d'équipements de gaz médicaux. Votre rôle sera crucial dans l'assistance technique avant et après-vente, ainsi que dans la formation des clients. Vos missions Missions principales du poste : Assurer l'assistance technique en avant-vente et après-venteEnregistrer les demandes d'assistance technique des clients et les traiter efficacementCommuniquer avec les clients par mail et téléphone pour résoudre les problèmesFormer les clients et superviser les installationsMaintenir à jour les fiches d'équipements clients et assurer la documentation techniqueRemonter les besoins d'amélioration produit et les opportunités de vente détectéesAssurer un reporting hebdomadaire des activités Pré-requis Ingénieur ou Technicien supérieurCapacité à lire les schémas électriquesConnaissances en automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatique Profil recherché Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaireFormation : Diplôme BAC + 2 BAC +5 ou universitaire en ingénierieLangue : Excellente maîtrise du français et de l'anglaisCompétences : Lecture de schémas électriques, connaissances en automatisme, mécanique, mécatronique, pneumatiqueInformatique : Très à l'aise avec les outils informatiques Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 35000 € - 42000 € par an