Notre client propose une offre de mobilité sur-mesure pour les entreprises, basée sur son expertise en assistance automobile. Les technologies avancées, accompagnées d'équipes dédiées, répondent aux besoins spécifiques des entreprises cherchant à faciliter les déplacements de leurs collaborateurs ou à offrir un service de mobilité premium à leurs clients. La mobilité devient fluide et personnalisée, permettant aux partenaires de se concentrer sur leur activité principale. Dans le cadre du développement de ses activités nous recherchons : Un/Une Téléconseiller(e). Vos missions : - Réception et émissions des appels - Eouter la demande, questionner et reformuler pour identifier précisément les besoins - Saisir les informations dans le logiciel interne approprié en fonction de la localisation de la course - Renseigner la clientèle - Traitement des mails des assistances - Gérer la demande de transport - Participer aux réunions de service - Faire remonter tous dysfonctionnements rencontrés au responsable Avoir une bonne élocution téléphonique, savoir organiser son temps de travail, avoir le sens de l'écoute, être réactif et autonome, Être à l'aise avec l'informatique, la prise en main de logiciels, La maîtrise de langues étrangères est un atout.