Vos Missions Rattachement Hiérarchique Rattaché(e) au Responsable Flux France et Export, vous contribuez au bon déroulement des flux commerciaux en assurant la gestion administrative et opérationnelle des commandes clients, dans un environnement exigeant et rythmé. Gestion des Commandes Vous êtes garant(e) du traitement et du suivi des commandes sur votre périmètre, avec pour principales responsabilités : - Saisir les conditions promotionnelles clients dans les outils dédiés. - Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes, en veillant à leur conformité. - Saisir les commandes en temps réel dans un contexte de livraisons en flux tendus. - Gérer les commandes inter-sociétés, en lien avec les interlocuteurs internes concernés. - Piloter les commandes en situation de pénurie, en assurant l'information des clients et la mise en oeuvre des actions adaptées. - Assurer la facturation des clients relevant de votre périmètre. Gestion des Litiges Tarifaires Vous intervenez également sur le traitement des litiges tarifaires, en coordination avec les équipes internes : - Analyser les litiges en identifiant les causes et en recherchant les éléments nécessaires. - Proposer et coordonner des solutions, en lien avec les comptes clés, la force de vente et les autres services concernés. - Saisir les avoirs tarifaires et logistiques, ou enregistrer les contestations sur les portails clients. Conditions de Travail Vous bénéficiez d'un demi RTT par semaine, offrant un équilibre entre engagement professionnel et organisation du temps de travail. Profil du Candidat Idéal Compétences Linguistiques La maîtrise parfaite de l'anglais est indispensable pour ce poste. Vous êtes bilingue à l'oral comme à l'écrit, et capable d'échanger quotidiennement avec des interlocuteurs internationaux. Le niveau d'anglais constitue un critère clé et déterminant dans le cadre de ce recrutement. Formation et Expérience Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2, idéalement en comptabilité ou dans un domaine connexe. Une première expérience réussie en gestion clients ou en administration commerciale sera fortement appréciée et vous permettra de prendre rapidement vos fonctions. Compétences Techniques Pour réussir dans ce poste, vous disposez des compétences suivantes : - Connaissances en facturation : maîtrise des notions de TVA, remises, factures et avoirs. - Maîtrise d'Excel : capacité à utiliser les fonctionnalités avancées telles que les requêtes et les tableaux croisés dynamiques. Qualités Personnelles et Relationnelles Vous êtes reconnu(e) pour votre : - Rigueur et sérieux, indispensables dans le traitement des données financières et clients. - Sens du service et du relationnel client, avec une communication claire et professionnelle. - Fiabilité et organisation, vous permettant de gérer vos missions avec précision et autonomie.