L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire CHU, qui s'organise en 6 GHU et 38 hôpitaux, traitant 8 millions de patients annuellement dans divers domaines médicaux. En tant que premier employeur d'Île-de-France, elle compte près de 100 000 professionnels. Elle assure un service de santé public 24/24. Pour en savoir plus : http://www.aphp.fr La Direction des Services Numériques (DSN) de l'AP-HP fournit des services numériques aux patients et aux professionnels, dont le dossier patient, des systèmes pour la biologie et l'imagerie, un espace patient, des progiciels de gestion et une offre bureautique sur plus de 70 000 postes. Elle gère ses infrastructures dans deux datacenters avec son propre réseau. Elle fournit également des services pour la réutilisation secondaire des données de santé, au service du pilotage, de la recherche et de l'innovation, au travers de son entrepôt de données de santé. Son support informatique centralisé collabore avec les directions des systèmes d'information des 6 GHU. Plus de 500 professionnels contribuent à la transformation numérique. Le domaine Réseau comprend deux équipes d'environ 10 ETP (internes et prestataires) : NETOPS (RUN) et NET4IT (BUILD). Il fournit, maintient et améliore le réseau informatique de l'AP-HP, garantissant un haut niveau de disponibilité. Au sein du domaine Réseau du pôle Centre de Solutions Infrastructures (CSI), l'adjoint au Responsable seconde ce dernier dans l'ensemble de ses activités, en se concentrant sur le périmètre intra datacenter (fonctionnement des applications). Il contribue à définir l'organisation permettant de conduire les projets structurants (ELAN, Maestro, FON...) tout en maintenant une forte réactivité pour répondre aux sollicitations des projets métiers ou techniques du CSA, des GHU et des autres domaines du CSI. Missions : - Assurer la gestion du planning d'astreintes et du CDS (7h-19h), garantir une présence en Cellule Incident Opérationnelle. - Gérer le flux des demandes et incidents selon leur priorité et criticité, avec un suivi hebdomadaire. - Organiser des points hebdomadaires avec les sites et pôles, et un point trimestriel avec les prestataires. - Programmer le plan de maintenance avec son responsable. - Veiller au respect des règles de sécurité, tenir à jour la schémathèque et les dossiers d'exploitation. - Organiser le transfert de compétences lors de nouveaux déploiements. - Être le point d'escalade technique lors des incidents/crises, remplacer le responsable en son absence, représenter l'équipe Réseau. - Participer à des projets, études techniques, validations de documents, industrialisation/automatisation, et assurer des astreintes réseau. Le candidat devra avoir au moins une expérience préalable de management d'équipe de taille comparable et de pilotage d'une activité réseau Par ailleurs, le candidat devra impérativement avoir : - Un intérêt fort pour la mission de l'AP-HP, service public de santé, au service des patients ; - Un intérêt fort pour les enjeux techniques, mise en place de méthodologie pour l'analyse d'incident, mise en place d'outils d'aide à la résolu d'incident, - Une maîtrise du pilotage d'activité (définition de KPI pour le suivi de tableau de bord ; de gestion des ressources, tenue de planning, communication sur l'avancement, etc.) ; - Des compétences relationnelles, de diplomatie et de sang-froid ; - Une autonomie et une initiative forte ; -Un sens de l'organisation, avec de la rigueur, et une capacité à prioriser ; - Une habilité à piloter pendant des périodes de crise. - Une capacité de vulgarisation des sujets complexes réseau afin d'en faciliter la compréhension par des non experts et de favoriser d'éventuels nécessaires arbitrages par le management CONNAISSANCES ASSOCIEES Il est souhaité que le candidat dispose de connaissances ou notions dans tout ou partie des domaines suivants : - Compétences techniques dans la gestion d'infrastructures réseau et télécom : LAN, WLAN, MAN, WAN et en Software Defined (SDN, SDWAN et SDS) ; - Compétences dans les protocoles de routage : OSPF, BGP, MPLS ; - Compétences affirmées en sécurité réseau (VPN-IPSEC et SSL, pare-feu protocolaire et applicatif, répartitions de charge, proxy, ...), Cloud privé et public ;