Conseiller technique téléphonique (H/F) - CDI/CDD France
Offre n° 8436222
Conseiller technique téléphonique (H/F) - CDI/CDD
France
Actualisé le 30 janvier 2026
Au sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des missions suivantes :- Gestion des appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité aux clients.- Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs sur leurs TPE, en guidant les clients pas à pas.- Suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète, en veillant au respect des délais convenus.- Mise à jour régulière des bases de données avec les informations pertinentes sur les incidents traités.- Participation active aux formations internes pour se tenir informé des nouveautés produits/services.Votre capacité d'analyse, votre sens du service client et votre excellente communication seront vos meilleurs atouts dans ce rôle essentiel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Nous sommes des experts de l’équipement magasin et des services monétiques ! Dans un environnement concurrentiel, AVEM se positionne comme un acteur majeur des solutions des points de vente, de la monétique et de l’informatique bancaire, légitime sur ses marchés, compétitif et pérenne.
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