Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance dans le domaine des assurances ? Dans le cadre de sa licence assurances, le Cnam Pays de la Loire recherche pour une entreprise partenaire à Quimper, un(e) alternant(e) en contrat d'apprentissage pour le poste de gestionnaire indemnisation automobile. Vos missions : - Ouvrir les sinistres : Confirmer la garantie et fixer les responsabilités selon les conventions ou le droit commun - Gérer administrativement les dossiers sinistres : relation avec les experts, délivrer les prises en charge aux réparateurs, réclamer aux clients et/ou aux tiers les pièces nécessaires à la gestion du dossier - Vérifier les pièces reçues et les garanties contractuelles - Evaluer et chiffrer le montant de l'indemnité matérielle - Mettre en oeuvre et suivre des recours, participer aux procédures d'escalade - Participer à la détection des fraudes - Répondre aux conducteurs ou aux gestionnaires de parcs au téléphone - Trouver des solutions sur les sinistres atypiques Vos interlocuteurs sont les clients, compagnies d'assurance, experts et spécialistes de la réparation automobile. Votre profil : Doté d'un bon relationnel, vous avez le sens du service client et faites preuve de réactivité. Organisé et rigoureux, vous faites preuve d'initiative et de curiosité pour vous adapter à un nouvel environnement où le travail en équipe est essentiel. Dates : à partir de septembre 2025 Nos plus : - Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société par la maitrise des risques - Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique - Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant - Se sentir attendu et accompagné avec un programme d'intégration personnalisé pour faciliter vos premiers pas - Développer vos compétences grâce à la formation continue (Campus Verlingue, e-learning.) - Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERCO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu'à 2j/semaine, CSE, 1% logement, RTT, flexibilité horaire, carte restaurant.