Rejoignez une enseigne reconnue pour son engagement client et la qualité de ses services. RM INTERIM recherche une personne en qualité de Responsable Drive H/F pour accompagner le développement et la gestion du secteur Drive d’un magasin de référence. Vos missions principales sont : Planification, organisation et supervision du travail de votre équipe. Formation et accompagnement des collaborateurs. Animation quotidienne et maintien de la motivation des équipes. Suivi des prises de commandes, préparation et remise aux clients. Garantie de la qualité de l’accueil et de la relation client. Gestion des litiges Suivi des taux de rupture, analyse des tableaux de bord, chiffre d’affaires, marges et quotas. Analyse des temps de préparation et optimisation des process. Ce poste est basé à Voglans (73). Vos horaires de travail : A définir avec l'entreprise Votre rémunération : Rémunération selon profil et expérience.Vous êtes une personne reconnue pour votre dynamique, votre organisation et vous avez un sens aigu du service client. Vous savez manager une équipe, analyser des indicateurs et prendre des décisions rapidement. Expérience en management d’équipe dans la grande distribution ou le secteur e-commerce. Maîtrise des outils informatiques et ERP liés à la gestion des commandes. Capacité à analyser les chiffres et à optimiser les process. Sens du relationnel et rigueur organisationnelle. Si vous vous reconnaissez dans la description de ce profil, alors n'attendez plus et postulez ! Nous vous recontacterons au plus vite. Chez RM INTERIM le process de recrutement est simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel !