EXCLUSIVITE : Un hôtel situé à Menton recherche un(e) alternant(e) Réceptionniste dans le cadre d'une formation en alternance menant à l'obtention du Titre Professionnel Réceptionniste (niveau 4). Cette formation est dispensée en partenariat exclusif avec notre école App-rendre Côte d'Azur, idéalement située face au parc Phoenix à Nice. Dans un environnement dynamique et chaleureux, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en front office, gestion des réservations et service personnalisé. Si vous souhaitez contribuer activement à offrir une expérience client de qualité tout en vous formant au métier, cette alternance est faite pour vous ! Missions : - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ. - Gérer les réservations et demandes des clients par téléphone, email et en personne. - Assurer le bon déroulement du séjour des clients en répondant à leurs besoins. - Effectuer l'enregistrement des arrivées et départs, et traiter les paiements. - Gérer la facturation et le suivi des dossiers clients. - Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction client. - Veiller à la bonne tenue de la réception et à la gestion des appels entrants. Amplitude : selon planning (travail week-end et jour férié) Nous recherchons une personne : - Dynamique, motivé(e) et avec le sens du service client, - Courtoise, aimable en toutes circonstances, - Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation, - Polyvalente et aimant le travail en équipe car vous serez amené à travailler avec tous les services de l'hôtel