Un de nos clients sur Saint Etienne dans les métiers de la Télécommunication, est en recherche d'un alternant pour septembre 2025 à l 'agence de Saint Etienne  En collaboration avec la Cellule Solutions vous aurez pour principales missions : - Récupérer les éléments client nécessaires au paramétrage - Maquetter/paramétrer les logiciels de GED en SaaS en lien avec le Cahier des charges Client - Installer quelques applicatifs (dossiers scrutés, imprimantes virtuelles, scans, etc.) - Réaliser le suivi post-installation - Répondre aux SAVs - Mettre en place les actions de suivi clients définis ensemble Dans un deuxième temps : - Faire les RDV de Cahier des charges pour affiner au mieux les besoins des clients - Former les utilisateurs et les administrateurs de la GED - Accompagner les commerciaux en avant/vente pour répondre aux questions techniques Vous avez obtenu un BTS et vous avez une appétence pour l'informatique. - Fort relationnel; - Assiduité et rigueur ; - Aisance avec les outils informatiques ;  - Intérêt pour l'informatique et les nouvelles technologies. - Adaptabilité et polyvalence ; - Rapidité d'exécution ; - Autonomie et envie d'apprendre ; - Prise d'initiatives : aller plus loin que ce qui est demandé - Dynamique, perspicace et organisé(e), doté d'un bon relationnel pour aller en clientèle