RESPONSABILITÉS : Contexte Client / Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité vVIP H/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris 8, magasins parisiens et déplacements ponctuels en province. Votre mission principale sera de fournir une expertise technique et un support de haute qualité aux utilisateurs, notamment aux VIPs. Missions & Responsabilités : Vous serez responsable de fournir un support technique aux magasins retail. Vous interviendrez sur les postes de travail sous Windows 10, Active Directory, imprimantes et réseaux. La maîtrise de l'anglais parlé et lu est requise pour ce poste. - Assurer le support technique de niveau 2 aux magasins retail - Intervenir sur les postes de travail sous Windows 10, Active Directory, imprimantes et réseaux - Communiquer efficacement en anglais avec les utilisateurs PROFIL RECHERCHÉ : Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE PROFIL - Expérience réussie dans un rôle similaire. - Expérience en support technique de niveau 2 - Maîtrise des environnements Windows 10, Active Directory, imprimantes et réseaux - Excellentes compétences en communication en anglais, à l'oral et à l'écrit