POSTE : Assistant Polyvalent - Service Client & Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Secrétaire Général, vous interviendrez de manière transversale sur différents services et activités de l'entreprise Accueil & Services Généraux : Accueil physique des visiteurs, gestion de l'accueil général de l'immeuble Réception des appels téléphoniques Gestion et traitement du courrier Suivi des commandes de fournitures Appui à la gestion administrative courante (flotte auto, sinistres, créations de comptes) Service Client : Réception et suivi des réclamations clients (téléphone, email), ouverture de dossiers, traitement via e-Mikit Coordination avec les franchisés et plateformes techniques Suivi et réponse aux clients, accompagnement sur la résolution Dossiers administratifs & ADV : Constitution et suivi des dossiers de construction (envoi de contrat, demandes de permis de construire, appels de fonds) Suivi administratif des franchisés défaillants et des courtiers affiliés (autorisations, financement, transmission de dossier) Organisation des rendez-vous techniques et suivi jusqu'à la conformité RE2020 Contrat : CDI Temps plein, sans télétravail Salaire : 2 300 € brut/mois Poste basé au siège de l'entreprise à Rueil-Malamaison (92) Participation entreprise RIE Mutuelle Formation interne aux outils et procédures assurée PROFIL : Première expérience en assistanat ou administration Grande rigueur, polyvalence et sens de l'organisation Bon relationnel et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) Aisance dans la gestion de dossiers multi-acteurs Confidentialité, fiabilité et esprit d'équipe