RESPONSABILITÉS : 🎯 Missions principales : • Développer le chiffre d'affaires hébergement et séminaires des hôtels, en assurant la prospection, la fidélisation et le suivi commercial des clients B2B comme B2C, en proposant des offres adaptées à leurs besoins • Mettre en œuvre le plan d'action commercial défini en étroite collaboration avec les directions et le service Commercial & Revenue Management • Optimiser les indicateurs clés de performance commerciale • Coordonner les actions commerciales avec les services des établissements mais également au sein du cluster • Veiller activement à la satisfaction client et à la valorisation de l'image des établissements 🔹 En Interne • Gestion des demandes groupes et séminaires : élaboration des devis, suivi des options et des paiements en coordination avec les équipes opérationnelles • Suivi et mise à jour des comptes existants • Veille à la bonne application de la stratégie tarifaire en coordination avec la direction et le service Commercial & Revenue Management • Collaboration étroite avec la réception et l'ensemble des services pour garantir la qualité de service et assurer la satisfaction des clients • Suivi des indicateurs de performance (CA, taux de transformation, etc.) 🔹 En Externe • Prospection de nouveaux comptes locaux, régionaux et nationaux (entreprises, agences événementielles, collectivités, etc.) • Visites clients, présentation de l'hôtel, participation à des salons et événements professionnels • Négociation et conclusion d'accords commerciaux (corporate, groupes, séminaires) • Développement des partenariats avec les acteurs économiques et touristiques locaux (OT, CCI ...) 💼 Conditions du poste : • CDI : 39h/semaine • Statut : Agent de maitrise • Rémunération : 33K-36K brut/an PROFIL RECHERCHÉ : 🧩 Profil recherché : • Formation Bac +3/5 en commerce, hôtellerie, tourisme ou équivalent • Une première expérience en développement commercial dans le secteur hôtelier est attendue • Connaissance des marchés corporate, loisirs, agences et MICE • Connaissance des outils CRM, PMS (idéalement Opera), Pack Office • Bon niveau d'anglais requis, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit 🔸 Qualités personnelles • Proactif, orienté(e) résultat • Excellent relationnel, sens du service client • Autonomie, rigueur, capacité d'organisation • Présentation professionnelle irréprochable • Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal