Gémo, une entreprise de mode et d'habillement reconnue pour son engagement envers la satisfaction client, recherche un conseiller clientèle engagé et enthousiaste pour rejoindre son équipe. En intégrant notre équipe à temps partiel au sein d'un CDD de 24 heures par semaine, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle essentiel dans l'expérience client. Vos missions principales incluront les responsabilités suivantes : - Accueillir chaleureusement la clientèle et leur offrir une assistance personnalisée répondant à leurs besoins. - Gérer efficacement le service après-vente en apportant des solutions adaptées aux requêtes des clients tout en assurant un suivi rigoureux. - Traiter les transactions au point de vente, y compris l'enregistrement des ventes, la gestion des retours et échanges, ainsi que l'encaissement. - Participer activement à la mise en place des produits en magasin afin de garantir une présentation attrayante qui stimule les ventes. - Contribuer à fidéliser la clientèle en relayant avec dynamisme les informations sur nos nouveaux produits, promotions et programmes de fidélité. - Collaborer étroitement avec le reste de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par le management. Pour exceller dans ce poste, le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes : - Expérience préalable dans un environnement de vente au détail ou dans la relation client est souhaitable mais non obligatoire - Excellente capacité à communiquer clairement tant à l'oral qu'à l'écrit - Sens aigu du service client orienté vers la résolution proactive des problèmes - Aptitude démontrée pour travailler efficacement dans un environnement collaboratif - Souplesse dans le travail d'équipes variées et capacité à s'adapter rapidement aux changements - Connaissance basique des outils informatiques tels que les logiciels de caisse et ERP - Bonne organisation du temps et gestion efficace du stress lors des périodes intenses