Bienvenue dans notre cellule dédiée aux sites spécifiques !Vous intégrez une équipe de 3 collaborateurs où chacun pourra pleinement participer à la prise en charge d'une clientèle professionnelle.Au sein d'une cellule dédiée à une clientèle sur mesure et multisites, permettant de faciliter la compréhension et la prise en charge des besoins de nos clients, vous participez à l'amélioration des process ainsi qu'à la mise en place d'une gestion spécifique de ce portefeuille.Pour cela, nous comptons sur votre agilité pour établir une relation de confiance et de qualité avec vos différents interlocuteurs.Vos missions :- Vous assurez la relation clients via différents canaux (téléphone, mail...),- Vous réalisez des propositions commerciales personnalisées et adaptées à leurs besoins spécifiques,- Vous créez et assurez le traitement administratif du contrat client,- Vous organisez et planifiez tout type de rendez-vous, en vue d'une mise en oeuvre opérationnelle des services proposés,- Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client durant toute la vie de son contrat (mise en place, avenants, envoi de nouveau matériel, premier niveau de réponse technique, appels de courtoisie et de fidélisation, résiliations...)Modalités du poste / horaires de travail :- Poste en CDI, en 35 heures hebdomadaires- Notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.- Horaires de travail variables sur ces amplitudes horaires (sur planning).