Contexte de la mission Le technicien interviendra sur site pour assurer le support de proximité des utilisateurs et la gestion des équipements mobiles (Smartphones, boîtiers 4G, GSM). Il devra également garantir la maintenance et l'approvisionnement des solutions d'impression et assurer des permanences Kiosk IT (matin et midi). Missions principales - Gérer les demandes liées aux équipements mobiles (4G, incidents téléphonie mobile). - Assurer la réception, préparation, paramétrage et dotation des smartphones et boîtiers mobiles. - Apporter un support utilisateur sur les équipements du poste de travail Windows. - Gérer les consommables et l'approvisionnement des solutions d'impression. - Intervenir sur site en mode Kiosk IT pour répondre aux besoins immédiats des utilisateurs. - Utiliser les outils éditeurs et internes pour la gestion des équipements mobiles. Niveau d'expérience : Confirmé  Environnement utilisateur : 21 000 utilisateurs Compétences requises Téléphonie Mobile (Smartphones, boîtiers 3G/4G, abonnements) Confirmé Support Proximité Windows Confirmé Gestion de parc informatique et impression Confirmé Utilisation d'outils éditeurs et internes Intermédiaire Approche utilisateur & gestion des incidents Expert Profil recherché - Expérience confirmée en support technique de proximité. - Bonne maîtrise des solutions mobiles et environnement Windows. - Capacité à gérer les permanences Kiosk IT et à apporter un support immédiat. - Sens du service et aisance relationnelle pour accompagner les utilisateurs. - Organisation et rigueur dans la gestion du matériel et des consommables.