GITEC Human Resources - Agence Mathurins, recrute pour l'un de ses clients, Organisme professionnel à Paris 17ème, un(e) :Gestionnaire de Dossiers congés (H/F)Nous vous proposons un contrat en CDI pour un poste basé à Paris. Rattaché(e) au Responsable de service et intégré(e) à une équipe en lien direct avec les entreprises et les salariés du secteur des Travaux Publics, vous aurez pour missions principales de : -Assurer la gestion des congés payés (saisie, contrôle, validation et intégration DSN)-Analyser les demandes de prestations, contrôler la cohérence des informations en vue de leur paiement ;-Assurer la relation client, incluant l'accueil téléphonique des salariés et/ou Dirigeants-Proposer des solutions adaptées aux dossiers et rédiger des réponses aux demandes et réclamations (courriers) ;-Proposer des actions d'amélioration (actions préventives ou correctives ; identification des dysfonctionnements -Intervenir aux sessions de formation des entreprises au sein du réseau