Une opportunité concrète de développer vos compétences en informatique dans une entreprise dynamique et bienveillante ! Dans le cadre de sa formation Bac +2 Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux, reconnue par l'État, ABSUP Lyon recrute pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires à saint Etienne un(e) Technicien(ne) Informatique en alternance. Rattaché(e) au Pôle Support Siege et sous la supervision du Responsable Informatique, vous êtes en charge des missions suivantes: - Prise en charge des demandes de niveau 0, 1 et 2 des utilisateurs internes d'équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux), dans le respect des règles de sécurité et dans le respect des procédures établies. - Traitement des demandes d'interventions téléphoniques/par emails/par ticket, en qualifiant et en diagnostiquant finement la nature des problèmes rencontrés et en y apportant une réponse appropriée. - Bonne présentation et élocution téléphonique, - Autonomie et travail en équipe, - Sens de l'initiative, Polyvalent(e), - Sens de l'organisation, Rigueur, - Ponctualité, Sérieux, - Motivé(e), investi(e), réactif(ve), Ticket Restaurant Ordinateur portable Formation à Lyon ou à distance Entreprise d'accueil pour l'alternance à Saint Etienne