Nous recherchons pour l'un de nos clients, filiale d'un grand groupe dans le transport, un(e) assistant(e) service Client. Vos principales missions : - Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires (50% clients et 50% exploitation) - Mettre en place des transports entre la messagerie et l'affrètement - Gérer le SAV : demandes spéciales, réclamations - Gérer la relation entre les agences de l'entreprise, les transporteurs et les clients - Effectuer les reportings Horaires 9h30 / 17h Votre profil? - Vous êtes réactif, organisé et aimez travailler en équipe. - Vous êtes force de proposition et avec un bon relationnel client Vous justifiez d'une première expérience significative idéalement dans le monde du transport.