Talents Executive (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres sur l'ensemble des fonctions support : Finance, Ressources Humaines, Juridique, Paie, Marketing / Communication ou encore Achats / Supply. Notre client est spécialisé dans le développement de systèmes complexes de filtration de liquides ou d'admission d'air. En tant que partenaire de l'industrie automobile, l'entreprise dédit une grande partie de sa production aux constructeurs mondiaux d'automobiles et de camions. Dans le cadre d'une réorganisation, nous cherchons un Ingénieur Qualité Clients (h/f) En tant qu'Ingénieur Qualité, vous assurez le pilotage qualité des produits séries. Vous garantissez le respect des engagements qualité fixés pour les clients (Système qualité, réclamation client, audit et déploiement des exigences) : Gérer les réclamations clients en amont, en cours et à postériori : Vous êtes le correspondant Qualité privilégié du client sur le site pour les incidents 0km. Vous avez la charge d'enregistrer les incidents clients, résoudre les problèmes, et répondre dans les délais. Représenter la fonction qualité : Communiquer et veiller à la bonne compréhension des informations Qualité, participer et/ou animer les groupes de résolution de problèmes (PDCA/FTA), assurer la promotion des outils qualité au sein de l'unité de production, faire remonter et détecter les risques potentiels et participer aux réunions journalières de l'unité de production. Maîtriser l'assurance qualité : Vous avez le pouvoir d'arrêter une ligne de production en cas de risque ou non-respect des règles de réaction. Vous réalisez les audits, analysez les non-conformités, et gérez les actions conservatoires en cas de détection de risque Qualité ou d'incident client en liaison forte avec les équipes logistiques. Qualifier le processus, les moyens ou produits en cas de modification : Vous qualifiez les échantillons initiaux des composants achetés suivant un Dossier d'Assurance Qualité Fournisseur DAQF, et réalisez les dossiers EI Internes produits finis suivant le document. Vous assurez le suivi des incidents qualités en utilisant les outils à dispositions (QRQC/WISE). De formation supérieure (type bac+5 ou école d'ingénieur), vous justifiez d'une expérience en qualité clients acquise dans le secteur de l'automobile. Bon communicant (h/f) et axé résultat, vous maitrisez la majorité des missions qualité évoquées ci-dessus. La maitrise de l'anglais est également indispensable. Le poste est basé en Normandie. Rémunération selon profil