Entreprise de service dans le secteur du numérique, nous recherchons pour notre siège, notre nouvelle Assistant(e) de la relation clients. Rattaché(e) à l'équipe administrative, vous tenez un poste clé et assurez : - L'accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs,  - La qualification des demandes d'assistance de nos clients sur leurs logiciels, - L'assistanat généraliste de l'équipe administrative selon l'activité. Ce poste est à pourvoir à temps plein (39h hebdomadaires-169h/mois) Horaires fixes. Rémunération : 2100 à 2200 € brut / mois Dynamisme et excellent relationnel requis. Réactivité et agilité sont essentiels pour répondre au nombre d'appels téléphoniques journaliers variable (100-300 appels entrants par jour). La maîtrise de la téléphonie IP et de la CRM SAGE (outil de gestion de la relation clients / renseignement des besoins d'assistance clients) sont de réels plus. Le sens de la qualité de service est indispensable pour réussir à ce poste. Titres restaurant