Intégré(e) à la station de télésurveillance de Clairoix, vous interviendrez auprès de nos clients et serez garant(e) de leur sécurité. - Vous assurerez le traitement des alarmes, - Vous vous assurerez du retour de fonctionnement à la normalité des systèmes de sécurité, - Vous gérerez les appels téléphoniques entrants, - Vous gérerez les déclenchements d'alarme associés à une levée de doute physique, audio ou vidéo. Au quotidien, vous agirez avec trois objectifs : Satisfaction des clients, Productivité et délais, Qualité Les vacations sont de 12h. Travail de jour, de nuit, le week-end et les jours fériés par roulement. - Vous avez une carte professionnelle « Agent de télésurveillance » (obligatoire) - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, - Vous êtes à l'aise au téléphone. Les plus : - Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire. Chez nous, les qualités humaines sont aussi importantes que les compétences métiers ! - Vous êtes ouvert(e), positif(ve) et avez l'esprit d'équipe, - Vous avez le sens du service client, - Vous savez faire preuve de sang-froid et êtes réactif(ve). - Des locaux neufs avec un espace de pause agréable,  - Une entreprise portée par une culture familiale, - Une présence accrue sur le Grand-Est permettant des opportunités de carrière stimulantes, - Entre 3 et 5 jours de repos par semaine - Un package de rémunération attractif (indemnités pour les heures de nuit, de samedi et de dimanche, prime panier, prime qualité, prime d'assiduité, prime vacances, prime intéressement, offres CSE.)