Rejoignez notre équipe nuit pour jouer un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients chez M CHARRAIRE. Nous recherchons une personne capable d'assurer un service client de qualité en dehors des horaires traditionnels. Votre expertise en communication et en gestion administrative sera au cœur de vos activités quotidiennes. Vos missions principales seront les suivantes : - Gérer les appels entrants et saisir informatiquement les commandes des clients arrivées par email ou par sms - Connaître les produits et leurs codes selon les informations des acheteurs - Vendre les produits déclassés et les promotions - Editer les bons de commandes et les remettre aux responsables des préparations - Etre l'interlocuteur privilégié des clients dans le suivi des livraisons - Gestion de la facturation et des avoirs Pour réussir dans ce poste, nous recherchons idéalement un(e) candidat(e) avec : - Excellentes compétences interpersonnelles avec une attention particulière aux détails - Capacité à s'adapter aux horaires de nuit (22h/6h) - Compétences éprouvées en matière de vente et négociation - Aptitude à travailler efficacement sous pression tout en gardant son calme - Expérience antérieure dans un rôle similaire souhaitée mais non obligatoire - Maîtrise des outils bureautiques et téléphoniques modernes - Solides compétences organisationnelles pour gérer plusieurs tâches simultanément