En tant qu'Ingénieur Cloud Azure au sein de nos Services Managés, tu seras le garant de la structuration, du pilotage et de l?évolution continue des services proposés dans cette offre. Tu assureras le bon déroulement des projets en production (MCO), et guideras les clients dans l?exploitation et l?optimisation de leurs environnements Cloud Microsoft Azure. Tu joueras un rôle transversal mêlant technique, management, organisation opérationnelle et relation client. A ce titre, tes missions principales seront les suivantes : Structuration de l?offre : Assurer l?évolution continue du modèle CEC (catalogue de services, niveaux de souscription, périmètres techniques), amélioration des processus. Pilotage des activités : Superviser le delivery global de l?offre CEC : supervision, support, MCO, administration, FinOps, SecOps. Orchestrer l?activité et les tâches au sein de l?équipe technique, la gestion du ticketing en respectant les SLA. Préparer et piloter les comités hebdomadaires internes et instances de comitologie trimestrielles avec les clients. Management et coordination : Garantir l?encadrement fonctionnel et administratif, ainsi que l?accompagnement des collaborateurs de l?offre (suivi de missions, certifications, montée en compétences). Relation client et avant-vente : Qualifier les besoins des clients, participer aux phases d?avant-vente, présentation de l?offre. Accompagner les clients durant l?onboarding et tout au long du cycle de vie du contrat. Expertise technique : Apporter une contribution ponctuelle à des sujets techniques Cloud & Infrastructure (Microsoft Azure supervision, sauvegarde). Faire de la veille technologique et apporter des innovations contribuant à l?enrichissement de l?offre.