Les missions du poste ActyLink - Cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie recherche un Responsable SAV H/F pour son client. À propos de notre client : PME familiale de 200 personnes - Acteur majeur de la distribution de matériels agricoles. Votre mission, si vous l'acceptez : Vous êtes responsable des sites de la zone suivante : Les Aix d'Angillon (18) / Dun sur Auron (18) / Tracy sur Loire (58) / Sainte Geneviève des Bois (45) : - Planifier et superviser les activités opérationnelles (hors commerce) et organiser les plannings du SAV et du magasin pour garantir une activité fluide. - Gérer les ressources humaines : évaluer les besoins en main-d'œuvre, accueillir et encadrer les nouveaux collaborateurs, manager les équipes, organiser les transferts de personnel entre les sites, et participer au suivi des collaborateurs (validation des congés, entretiens annuels, etc.). - Anticiper les besoins en pièces pour les hautes saisons, suivre les animations commerciales (foires aux pièces, mailings, etc.) et veiller à la satisfaction client. - Assurer la gestion administrative et financière : suivre la facturation, gérer les litiges clients, et garantir la rentabilité financière des sites sous votre responsabilité. - Superviser les infrastructures et équipements : assurer le suivi de l'entretien des bâtiments, installations, matériels des différents sites, et intervenir en remplacement si nécessaire. Nous recherchons un profil avec une première expérience en tant que Responsable SAV, gestion d'un centre de profit et management d'équipe. Vous êtes un bon communiquant