Cahier des Clauses Techniques Particulières ? Prestation DBA Oracle SQL Server Contexte et objectif de la mission Dans le cadre de la maintenance et du pilotage technique des systèmes de tri bagages d?un grand aéroport international, l?activité informatique infrastructure de la direction bagages souhaite s?attacher une prestation d?administration de bases de données. Ces systèmes de tri bagages sont pilotés par des bases de données Oracle et MS SQL Server. Afin d?assurer la continuité de l?administration de ces bases de données et garantir une disponibilité des installations 24/7, un renfort disposant de compétences Oracle et MS SQL Server est recherché. Objet du marché Le prestataire s?engage à assurer une prestation d?administration des bases de données Oracle et MS SQL Server des infrastructures de tri bagages de l?aéroport concerné. Le cahier des charges définit les conditions d?exécution et de réalisation de la prestation ainsi que les obligations réciproques des parties. Périmètre technique La prestation s?effectuera sur les bases de données de production : - Oracle/HP-UX - Oracle/Windows - MS SQL Server Besoin et missions principales Type de prestation : administration des bases de données des systèmes de tri bagages. Les principales activités attendues sont : - Exploitation quotidienne des bases de données et tuning des performances - Contrôle et suivi des performances des bases de données - Maintenance préventive des environnements - Application des patchs sur les bases de données - Vérification de l?intégrité des données - Anticipation des problèmes potentiels sur les bases et les infrastructures associées - Mise en ?uvre et contrôle des procédures de backup/restores - Suivi des purges - Gestion et augmentation des tablespaces - Rédaction de scripts Shell et optimisation des bases - Ordonnancement et contrôle de l?exécution des batchs - Gestion des règles d?accès aux ressources et contrôle de la sécurité - Diagnostic, recommandation, gestion et résolution des incidents d?exploitation relatifs aux bases de données - Suivi et mise en ?uvre des migrations opérées sur les bases et la plateforme - Support technique et fonctionnel de l?ensemble des composants logiciels liés aux bases de données - Contribution à la production de toute l?architecture (coordination, suivi opérationnel) - Suivi et coordination des releases - Premier niveau d?analyse des incidents sur les composants logiciels concernés - Garantie de l?évolution des outils de l?équipe support sur ces tâches - Mise en place et maintenance des processus et outils de monitoring - Mise en place et maintenance des processus et outils de reporting - Développement et maintien de la documentation sur les composants gérés et sur la plateforme