INTERIM77 recherche pour un client situé proche de Meaux un Technicien Support Technique Chaudières et Solaires (H/F). Vos missions : Assistance technique à distance : - Diagnostiquer les pannes signalées par téléphone et proposer des solutions adaptées, - Conseiller sur le choix et l'installation de nos produits en respectant la réglementation, - Fournir des informations claires sur l'entretien et le dépannage, - Identifier les dysfonctionnements récurrents et transmettre les informations aux équipes produit, - Communiquer les retours techniques pertinents aux équipes commerciales. Formation et interventions : - Former les professionnels à l'entretien et au dépannage des équipements chaudières et solaires, - Réaliser des interventions techniques en appui aux professionnels chez les clients particuliers. Traitement des réclamations : - Participer à l'analyse technique des réclamations clients ou demandes écrites, - Proposer et valider les réponses techniques destinées au service relation client. Conditions : - Contrat : CDI - Temps plein - Lieu : Meaux (77) - Déplacements ponctuels possibles - Rémunération : selon profil - Avantages : salaire sur 14 mois, participation aux bénéfices, environnement technique valorisant Si vous êtes disponible et intéressé merci de nous faire parvenir votre CV et nous contacter au 01‎ 60‎ 01‎ 22‎ 95. INTERIM 77 Profil recherché : - Formation : Bac+2 (BTS ou DUT en électrotechnique, thermique ou énergétique), - Connaissances de base des réglementations en vigueur dans le domaine du chauffage, - Premières expériences ou compétences techniques sur les produits chaudières et solaires, - Habilitation électrique BR-B0 obligatoire, - Maîtrise des outils bureautiques et d'un CRM téléphonique, - Bonne capacité d'analyse, rigueur, qualités rédactionnelles, sens du service client.