En tant que Business Analyst IT Retail, vous interviendrez comme référent fonctionnel sur le périmètre Retail, avec un rôle transverse et une forte exposition aux métiers. Vos missions seront les suivantes : * Recueillir, analyser et cadrer les besoins métiers via ateliers et interviews * Mener une analyse fonctionnelle approfondie, challenger les demandes et prioriser les sujets Retail * Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et documenter les processus * Accompagner les équipes de développement : clarification des besoins, suivi des développements et coordination fonctionnelle * Piloter les phases de recette : cahiers de tests, exécution, qualification des anomalies et accompagnement des utilisateurs * Assurer le suivi des déploiements en magasins et contribuer aux ouvertures, nouvelles offres et évolutions applicatives * Conduire le changement : formalisation des process, création de supports et animation de formations auprès des équipes terrain * Apporter un support fonctionnel de niveau 3 sur les problématiques IT Retail, en lien avec les équipes internes et prestataires * CDI - Statut cadre * Variable individuel sur objectif * 2 jours de télétravail par semaine * Prise en charge à 60% de la mutuelle * Tickets restaurant * Chèques vacances * Titre de transport * Prime de participation aux bénéfices * Épargne salariale * 1 jour de congé pour la Journée Associative * CSE.Le profil recherché pour le rôle de Business Analyst - Retail : * Formation en informatique de gestion, systèmes d'information ou équivalent * 5 ans d'expérience minimum sur un rôle fonctionnel * Une expérience dans le secteur du retail serait un plus * Compétences en analyse fonctionnelle et en animation d'ateliers * Sens du service, écoute active, pédagogie et capacité à embarquer les interlocuteurs * Proactivité, autonomie, organisation et priorisation