Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous rejoignez une équipe motivée pour porter assistance aux différents collaborateurs du Groupe. Vous serez en charge de : - Assistance et dépannage des utilisateurs - Maintenance de niveau 0 (support utilisateur) et de niveau 1 (interventions de premier niveau) - Gestion des appels/tickets d'incidents - Préparation, installation et intégration de matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) - Administration de postes clients - Administration de serveurs - Création / gestion de compte Active Directory et Office 365 - Maintenance Préventive - Prise en charge du déploiement des logiciels - Configuration, déploiement et gestion du parc informatique - Prise en charge de la flotte téléphonie mobile - Intervention sur le parc téléphonique fixe - Suivi de la maintenance des copieurs et des consommables - Gestion des réservations de matériels - Administration de base des serveurs, et droits d'accès aux ressources informatiques Administration du SI (système, réseau, sauvegarde) - Administration des moyens d'impression - Gestion de l'outil de parc, de l'active directory et du DHCP - Gestion de l'antivirus - Gestion du stock de matériel - Gestion de la salle informatique - Intervention, mise en place et réglage de matériel audio/vidéo - Réparation matériel informatique défectueux (diagnostique, appel Hotline constructeur, remplacement de pièce, réalisation d'opération technique). Ce poste nécessite des déplacements de temps en temps sur les différentes agences et/ou des entités du groupe : France, DOM-TOM, Europe et international. Les frais de déplacement pris en charge à 100% par le groupe. Profil candidat: Vous avez un Bac +2 / BTS minimum. Vous avez 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire. Vous avez des compétences en management d'équipes. Vous savez prioriser les tâches et accompagner les équipes. Vous êtes pédagogue et à l'écoute. Vous avez l'habitude de travailler en mode projet. Vous avez des connaissances approfondies de l'environnement Microsoft. Vous avez des connaissances poussées en réseaux, configuration de switch et Firewall. Vu le contexte international du Groupe, la maîtrise de l'anglais est obligatoire, toute autre langue serait la bienvenue. Ce que nous vous offrons : - Un poste en CDI, à 39 h - Des avantages attractifs : Participation, 13 éme mois, Chèques vacances, cartes cadeaux, participation au transport en commun à 50% et RTT - Une rémunération selon le profil - Une ambiance de travail conviviale et collaborative