Les tâches associées au poste sont: - Assurer un support client de qualité en répondant aux demandes er réclamations - Gérer les retours produits et les garanties - Suivre les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux - Contribuer à l'amélioration continue des processus * Excellent relationnel et sens de l'écoute * Maitrise des outils informatiques * Rigueur et organisation * Bon niveau de français, à l'oral comme à l'écrit * Expérience dans le service client serait un plus Dans l'optique de l'égalité des chances, nous considérons toutes les candidatures sans distinction d'origine, sexe, situation de handicap, orientation sexuelles ou identité de genre.