Nous recrutons pour notre client ses Ingénieurs Supports Clients H/F Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe SAVNombre de postes ouverts: 3Notre client, expert en pleine croissance du secteur de la valorisation du biogaz et des énergies renouvelables, fonde son succès sur l'innovation technique, l'engagement environnemental et la proximité client. Cette structure à taille humaine privilégie des solutions "clés en main" pour transformer les déchets en énergie durable.En tant qu' Ingénieur Support Client H/F, vous assurez la continuité opérationnelle et la performance technique des installations de méthanisation à distance. Expert du diagnostic, vous pilotez la résolution des incidents complexes en garantissant une réactivité optimale auprès des exploitants (techniciens de maintenance, sous-traitants)Vos missions au quotidien :- Diagnostiquez les dysfonctionnements process et instrumentation via les outils de hotline et de télégestion.- Guidez les clients dans la résolution technique de premier niveau et analysez les données de production.- Coordonnez les interventions curatives en sollicitant des prestataires externes et en élaborant les devis associés.- Gérez l'interface technique entre le site et les services internes pour optimiser la fiabilité des unités.- Assurez le suivi documentaire et technique des incidents pour enrichir la base de connaissance SAV.Organisation interne : Rattaché au Responsable Maintenance et SAV, vous travaillez en équipe et interagissez quotidiennement avec les équipes maintenances et les prestataires de maintenance.