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Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier (H/F) 69 - LYON 01
Offre n° 8460193
Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier (H/F)
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 27 novembre 2024
Tu as le sens de l'accueil, de l'animation et une envie de travailler dans un environnement dynamique ? Rejoins notre formation pour devenir un(e) Hôte/Hôtesse polyvalent(e) dans le secteur de l'hôtellerie, des villages de vacances, des campings ou des parcs d'attractions. En tant qu'apprenti(e), tu apprendras à gérer l'accueil des clients, la location de matériel de loisirs, et à animer des événements et activités fun pour tous les âges. Une expérience professionnelle riche, où chaque journée sera différente et pleine de rencontres ! La formation dure un minimum de 518 heures, avec à la clé une certification reconnue dans le secteur. ���� Réception de la clientèle et information touristique : Tu seras le premier point de contact des vacanciers à leur arrivée, les accueillant chaleureusement, les renseignant sur les services, et leur offrant des conseils sur les activités locales. ���� Réservation et location de matériel de loisirs : Gérer la location de matériel (vélos, kayaks, équipements sportifs...), assurer l'entretien et la maintenance du matériel pour garantir une expérience agréable aux clients. ���� Animation : Organiser des événements conviviaux comme le pot d'accueil, des soirées à thème ou des activités ludiques, et faire participer les vacanciers à des moments mémorables. ���� Gestion d'événements : Participer à la mise en place et à l'animation de différentes activités ou événements, en favorisant la participation active du public et en contribuant à l'ambiance générale. Nous recherchons des personnes passionnées par l'accueil, l'animation et le service client, avec les qualités suivantes : Qualité relationnelle et commerciale : Tu sais établir un bon contact avec les clients, répondre à leurs besoins et les conseiller avec professionnalisme. Goût du service : Tu prends plaisir à offrir une expérience client exceptionnelle et à rendre chaque séjour agréable. Diplomatie et patience : Tu as une excellente gestion du stress et sais rester calme et diplomate, même dans des situations un peu tendues. Energique, Tu es d'accord pour travailler debout pendant de longues heures et prêt gérer des tâches physiques, comme la gestion de matériel ou l'animation en extérieur. Créativité : Tu as des idées pour animer des événements, proposer des activités fun et trouver des solutions créatives aux demandes des clients. Autonomie : Tu sais travailler de manière indépendante tout en respectant les objectifs et les procédures en place. Capacité d'adaptation : Tu es flexible et tu sais t'adapter à différents types de publics, de lieux et de situations. Chaque jour apporte son lot de défis, et tu es prêt(e) à les relever ! ���� Formation rémunérée De février à décembre 2025 ���� Certification : Une fois la formation terminée, tu obtiendras une certification reconnue dans le secteur de l'hôtellerie et de l'animation. ���� Lieu : Six Fours pour la formation , Lyon pour ton alternance ! ���� Avantages : Une formation pratique et enrichissante, avec des possibilités d'emploi dans des secteurs en pleine croissance (hôtellerie, tourisme, loisirs). ���� Ambiance conviviale et dynamique : Travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, dans une atmosphère de travail conviviale, et participer à des activités régulières pour renforcer l'esprit d'équipe ! ���� Évolution possible : Des poste sur l'accueil, l'animation et la gestion des loisirs après ta formation.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 764,00 Euros à 1766,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
ACADEMIE DU TOURISME
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