Description : MISSIONS PRINCIPALES * Accueillir et conseiller les clients sur leurs projets de voyage. * Concevoir des itinéraires personnalisés en fonction des besoins et des budgets des clients. * Réserver des vols, des hébergements et des activités. * Assurer un suivi régulier avec les clients avant, pendant, et après leur voyage. * Gestion des après-ventes, montage des dossiers, suivi etc. * Gestion et suivi de la facturation fournisseurs et clients * Rester informé des tendances du marché et des destinations * Veille permanente sur les évolutions géopolitiques, des formalités, des conditions des compagnies aériennes, etc... 70 à 80% du temps est consacré à du travail en autonomie.    ENVIRONNEMENT Supérieur hiérarchique :  Responsable d'agence Contacts externes à l'entreprise : Clientèle de particuliers / professionnels   EVOLUTION POSSIBLE Suivant profil vers un poste de Responsable d'agence sur un autre site en Charente Profil recherché : DIPLÔME ET EXPÉRIENCE : BAC +2 Tourisme ou commerce avec de l'expérience significative en tant que conseiller voyage ou dans un poste similaire (environ 5 ans).   SAVOIR-FAIRE ET CONNAISSANCES : * Excellentes compétences en communication et en relation client. * Passion pour le voyage et connaissance des destinations internationales. * Maîtrise des outils de réservation et de gestion de voyages (MB3M, Saphir, Orchestra, Amadeus...) * Aptitude à travailler en équipe, avoir le goût du détail et la perfection  * Bonne communication en interne sur les dossiers, travail en équipe et en autonomie   CRITÈRES DE PERSONNALITÉ :    * curiosité * Sens de la communication * Autonomie * Organisation et rigueur   NOUS OFFRONS : - Un environnement de travail dynamique et convivial. - Des conditions de travail attractives et des formations régulières à l'étranger.  Possibilité vers une évolution de Poste à responsable de point de vente dans un autre point de vente en Charente.