Placé (e) sous l'autorité hiérarchique du (de la) chef (fe) d'unité d'action sociale de proximité du Centre- Est, le (la) travailleur (euse) social (e) polyvalent (e) de secteur contribue à l'insertion et à l'autonomie sociale des personnes dans le cadre des dispositifs réglementaires. Il (Elle) prévient les dysfonctionnements sociaux et aide les personnes à développer leur potentiel et à améliorer leur situation. ACTIVITES 1 - Aide à la résolution des difficultés individuelles et familiales - Accueillir les usagers lors de permanences, de rendez-vous et les rencontrer dans le cadre de visites à domicile - Evaluer la situation, analyser la nature des difficultés rencontrées et effectuer un diagnostic - Proposer les dispositifs d'aide les mieux adaptés - Informer, conseiller et accompagner les personnes dans leurs démarches et les orienter vers les interlocuteurs adéquats - Organiser et engager des interventions appropriées en matière de protection des personnes et au traitement des difficultés en concordance avec les textes législatifs et réglementaires 2 - Suivi des actions entreprises - Instruire les différents dossiers de demande d'aide - Rédiger des rapports et des comptes rendus d'enquêtes - Tenir à jour des tableaux de bord de suivi des activités 3 - Actions de prévention  Concevoir et participe à la mise en œuvre de projets socio-éducatifs individuels ou collectifs  Participer aux actions de prévention et de lutte contre les fléaux sociaux 4 - Pluridisciplinarité et partenariat - Travailler en partenariat avec les organismes et les associations intervenant dans le domaine de spécialité - Mener des actions individuelles ou collectives en équipe pluridisciplinaire - Participer à des réunions multi-professionnelles (concertation, commissions, groupe de travail) - Entretenir un réseau professionnel local et départemental Veille informationnelle - Mener une veille informationnelle en matière d'évolution sociale réglementaire et législative et prendre en compte les évolutions des problèmes sociaux - Capitaliser les expériences professionnelles et les conceptualiser - Actualiser un fonds documentaire CONTRAINTES LIEES AU POSTE - Travail en bureau -Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service - Déplacements sur le territoire d'intervention (jusqu'à Saint-Georges) - Risque d'incivilités dans la relation aux personnes - Respect absolu du secret professionnel - Connaissance des dispositifs sociaux et de l'environnement social, économique et institutionnel - Maîtrise des techniques d'expression écrite et orale - Connaissance des outils bureautiques COMPETENCES REQUISES - Capacité à analyser et à échanger sur les situations avec l'équipe de la permanence sociale - Capacité à hiérarchiser les urgences - Capacités rédactionnelles - Facultés d'adaptation rapide aux exigences du métier - Sens de l'organisation - Esprit d'initiative - Rigueur et soin dans son travail - Fiabilité et rapidité d'exécution - Bonne maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, Outlook) - Bonne connaissance des techniques de communication - Bonne connaissance de la législation sociale et protection de l'enfance - Capacité d'adaptation à une population multi-ethnique - Sens des relations interpersonnelles - Sens du travail en équipe - Capacité à prendre du recul face à la pression évènementielle - Sens de l'accueil et des relations - Maîtrise de soi QUALITES REQUISES - Qualités rédactionnelles et relationnelles - Rigueur et organisation - Grande capacité d'adaptation, de distanciation et de gestion des situations à risque - Ouverture d'esprit et curiosité - Conscience professionnelle - Sens du travail en équipe - Secret et discrétion professionnels - Disponibilité NIVEAU DE FORMATION - Diplôme d'Etat d'Assistant de service social ou Conseiller en Economie Sociale et Familiale