L'agence Start People à Alès, recrute pour un de ses clients, société industrielle à Alès,  un / une Coordinateur qualité clients (H/F) Rattaché(e) à l'équipe Qualité Clients vos missions sont les suivantes :- Assurer le rôle de représentant(e) client dans les usines via la communication associée (résultats, exigences particulièresS'assurer de la satisfaction client, construire une relation de confiance avec son client, assurer des communications régulières, participer aux rituels de partage d'information- Prendre en charge les incidents clients en assurant les différentes étapes de communication de la sécurisation au solde du plan d'actions,- Auditer le solde du plan d'actions Préparer, contribuer à la réussite des audits de son client.- Le cas échéant établir, piloter et vérifier l'efficacité des actions- Participer à l'analyse de risque suite à la demande de modifications ou transferts produits et process- Analyser et répondre aux dérogations internes