Descriptif du poste: Nous recrutons pour le compte de notre client , opérateur public, un Responsable Transformation SI Clients & CRM (H/F) Membre du Comité Stratégique DSI, vous pilotez la transformation du SI Client (Salesforce, Digital) . Vos mission principales : Stratégie : Piloter la feuille de route 2025-2027 et définir la vision 2028-2030 (IA, innovations). Management : Diriger une équipe hybride de 40 personnes Projets : Superviser les programmes d'intégration, garantir l'interopérabilité (API) et la sécurité des données. Relation Métier : Agir en véritable Business Partner auprès des directions Ce poste est à pourvoir en CDI sur PARIS Profil recherché: De formation Ingénieur/Bac+5, vous avez minimum 10 ans d'expérience en DSI ou Conseil. Vous maîtrisez les environnements CRM (idéalement Salesforce) et avez une solide expérience dans le secteur des Services (ESN, Conseil, BtoB). Vous savez piloter des contrats de prestation d'envergure (Forfaits, Centres de services). Leadership, diplomatie et vision stratégique sont vos atouts majeurs