Entreprise : So Fresh Staff Lieu : Saint-Tropez Type de contrat : CDI, Temps plein Secteur : Hôtellerie de luxe / Tourisme de prestige Description de l'entreprise So Fresh Staff est une entreprise de gestion d'hospitalité haut de gamme, spécialisée dans l'optimisation de l'expérience client pour des établissements de luxe. Nous accompagnons des clients prestigieux dans la gestion de leurs équipes et de leurs services afin de garantir des expériences inoubliables. Missions Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Client Development Manager pour intégrer nos équipes à Saint-Tropez et Courchevel. Rattaché(e) à la Direction de la boutique ainsi qu'à la Direction Marketing Client, vous serez un acteur clé de la stratégie de fidélisation et de développement clientèle. Vos responsabilités principales seront les suivantes : * Gestion de la relation client : Présence régulière sur les espaces de vente, gestion de la base de données clients et personnalisation des actions marketing. * Excellence de l'expérience client : Accompagner l'équipe dans l'optimisation de l'expérience client, veiller à ce que chaque interaction avec la clientèle soit d'une qualité exceptionnelle. * Développement de la clientèle : Identifier et recruter de nouveaux clients locaux et internationaux. Travailler en collaboration avec la direction marketing pour définir des stratégies adaptées. * Animation des équipes : Former les équipes sur les meilleures pratiques de clienteling et les accompagner sur les actions à mener pour développer leur portefeuille client. * Événements clients : Organiser et gérer des événements clients exclusifs en boutique. Animer ces événements pour offrir une expérience unique. * Suivi des KPIs : Analyser les données relatives à la performance client, produire des rapports détaillés sur les actions et mesurer le retour sur investissement des différentes initiatives. Profil recherché * Expérience de 5 à 10 ans en marketing client dans le secteur du luxe (retail et/ou hôtellerie), avec une solide expérience terrain. * Compétences managériales et relationnelles fortes. * Sensibilité au luxe, à la mode et à l'art de vivre haut de gamme. * Capacité à travailler dans un environnement exigeant et à s'adapter à des horaires flexibles, y compris pendant les événements importants. * Maîtrise parfaite du français et de l'anglais. La connaissance d'une troisième langue est un plus. * Excellente maîtrise du pack Office (Excel, PowerPoint). * Rigueur, organisation et sens des priorités. Avantages * Opportunité de travailler dans un environnement dynamique et prestigieux. * Possibilité de progression au sein de l'entreprise. * Package salarial attractif et avantages. Rejoignez So Fresh Staff et contribuez à façonner une expérience client exceptionnelle dans l'univers du luxe et du tourisme haut de gamme. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 22 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : * Flextime * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : Déplacements fréquents