Le Portier est une personne clé dans la prestation de notre expérience du service à la clientèle. Il sert de guide, d'ambassadeur et est la première personne qui crée le sentiment d'accueil pour le client. Il est essentiel que le Portier possède une connaissance approfondie du fonctionnement de l'hôtel car les clients ont besoin d'une vaste gamme d'informations. Ses principales missions sont : * Anticiper tous les besoins des clients et traiter toutes les demandes des clients * Pour s'assurer que le hall d'entrée est propre et bien rangé en tout temps. * Souhaiter la bienvenue à tous les clients, en les accueillant de manière polie et amicale * Aider les clients qui ont besoin d'une attention particulière et anticiper leur demande * Respecte les standards de qualité Esprit d'équipe * Sens de l'organisation * Aisance relationnelle * Anglais courant * Partage AVANTAGES * 13ème mois * 10 jours fériés/an garantis (vs 6 dans la convention HCR) * Indemnité de repas (non déduits en avantage nourriture) * Mutuelle d'entreprise * Tarif « employé » très avantageux dans les hôtels du groupe * Aide au logement ACTION LOGEMENT * Accord de prime d'intéressement collectif annuel au sein de la société selon atteinte des objectifs annuels * Accès à des cours de langues en ligne via plateforme GO FLUENT gratuitement (13 langues au choix) * Accès aux avantages CSE NH France : Tickets cinéma + chèques cadeau en fin d'année + subvention par salarié sur des billets de spectacles ou parc attraction... Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel