Le voiturier bagagiste de nuit est une personne clé dans la prestation de notre expérience du service à la clientèle. Il sert de guide, d'ambassadeur et est la première personne qui crée le sentiment d'accueil pour le client. Bien que sa principale responsabilité soit de contrôler la circulation dans le hall et d'aider les clients dans le transport de leurs affaires personnels de manière sûre et efficace. Il est essentiel que le voiturier bagagiste de nuit possède une connaissance approfondie du fonctionnement de l'hôtel car les clients ont besoin d'une vaste gamme d'informations. Ses principales missions sont : * Anticiper tous les besoins des clients et traiter toutes les demandes des clients * Pour s'assurer que le hall d'entrée est propre et bien rangé en tout temps. * Souhaiter la bienvenue à tous les clients, en les accueillant de manière polie et amicale * Aider les clients avec les bagages et fournir un service de bagagerie parfait * Aider les clients qui ont besoin d'une attention particulière et anticiper leur demande * S'assure que la coordination des taxis, des véhicules privés, des limousines et autres véhicules se passe correctement et manière optimale * Maitriser la conduite * Avoir une connaissance détaillée de la région, et connaître tous les moyens de se rendre efficacement entre les destinations * Aider le client avec le chargement des bagages * Respecte les standards de qualité * Esprit d'équipe * Sens de l'organisation * Aisance relationnelle * Anglais courant * Partage AVANTAGES * 13ème mois * 10 jours fériés/an garantis (vs 6 dans la convention HCR) * Indemnité de repas (non déduits en avantage nourriture) * Mutuelle d'entreprise * Tarif « employé » très avantageux dans les hôtels du groupe * Aide au logement ACTION LOGEMENT * Accord de prime d'intéressement collectif annuel au sein de la société selon atteinte des objectifs annuels * Accès à des cours de langues en ligne via plateforme GO FLUENT gratuitement (13 langues au choix) * Accès aux avantages CSE NH France : Tickets cinéma + chèques cadeau en fin d'année + subvention par salarié sur des billets de spectacles ou parc attraction... Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel