DescriptionLe Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche une ou un Réceptionniste dynamique pour rejoindre l'équipe Réception de notre hôtel 4 étoiles, Mercure Villefranche-sur-Saône. Vous aurez la chance d'intégrer un établissement rénové au cœur du centre ville, composé de : - 78 chambres - 5 salles de réunion - Et un restaurant A L'EPICERIE L'hôtel s'inscrit et s'engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l'environnement (ANTIGASPILLAGE, ANTIPLASTIQUE, DECHETS-RECYCLAGE BIODIVERSITE, SOCIETALE-BIEN ETRE). Plus d'information sur notre site internet. LES PLUS *Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe *Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe *Mutuelle entreprise *Indemnité repas :4.22 par repas *Plateforme d'achat à prix réduit *Tarifs préférentiels avec le programme Heartist 6 mois d'ancienneté *Avantages carte Club employés En tant que Réceptionniste, vos missions principales consistent à : *Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et les orienter *Assurer le standard téléphonique et transmettre les messages *Gérer les réservations par téléphone et par mail *Effectuer le check-in des clients et leur fournir des informations sur les services *Effectuer le check-out des clients et éditer les factures *Servir des boissons chaudes Le/la réceptionniste est acteur/rice de la satisfaction de la clientèle qui lui est confiée. Ce poste requiert : Réactivité, avoir le sens de l'organisation et de l'anticipation, esprit d'équipe, maîtrise de l'anglais, être souriant.e et avoir une présentation irréprochable. Vous justifiez d'une formation et/ou une première expérience en hôtellerie 4 étoiles ? Nous serons ravis de vous rencontrer pour débuter notre collaboration. A bientôt ! Nous garantissons l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force au sein de notre réseau. Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination. PROFIL SOUHAITÉ Expérience * 1 An(s) Savoirs et savoir-faire * Effectuer le suivi des commandes, la facturation * Effectuer le suivi des réservations * Identifier, traiter une demande client * ANGLAIS * Relation clientèle * Maitrise outil informatique Savoir-être professionnels * Avoir le sens du service * Faire preuve de rigueur et de précision * Travailler en équipe Langue * Anglais Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/) Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago Secrétaire de l'Action Associative F/H - Siège Secrétaire du cabinet de la Présidence (H/F) Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2,000.00-2,050.00 2 weeks ago Assistant / Assistante de gestion administrative (H/F) La Tour-de-Salvagny, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 15 hours ago Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 year ago Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 year ago Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 days ago Chanoz-Châtenay, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago Assistant / Assistante de gestion administrative (H/F) Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 weeks ago Office & Event Assistant H/F Alternance Tarare, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 year ago Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago Assistant administratif / Assistante administrative (H/F) Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days ago Formateur Employé Administratif et d'Accueil - Lyon Les Jardins d'Arcadie - Agent / Agente d'accueil et d'information sociale (H/F) Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago Assistant en gestion administrative et financière (H/F) Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2,200.00-2,300.00 3 months ago #J-18808-Ljbffr