POSTE DACCOUNT MANAGER - À POURVOIR ASAP LOCALISATION: Tours - ouverture du site RÉMUNÉRATION: A PARTIR DE 25K EUROS BRUT ANNUEL + 7K EUROS DE VARIABLE ANNUEL + panier repas Refectory Tu es peut-être déjà client.e, tu as sûrement dû apercevoir lun de nos beaux camions, ou tu entends parler de nous pour la première fois en lisant cette offre, et tu te demandes ce quest Refectory ? Un concept hyper simple et accessible: la proposition authentique dune solution de restauration pour les salariés sur leur lieu de travail. Une offre et un service facile et indispensable aux collaborateurs pour une pause déjeuner réussie. Notre Mission "Rendre accessible le bon au plus grand nombre, en impactant positivement le monde qui nous entoure" - Vincent Dupied, Fondateur de Refectory En quelques chiffres, Refectory, pour le rôle dAccount Manager, cest * 12.000 nouveaux clients salariés par mois au niveau national (quon appelle users) ; * Plus dune centaine dentreprise dans ton portefeuille ; * + de 23 000 plats livrés en France en moyenne par jour depuis le début de lannée 2024 ; * + de 500 collaborateurs qui font vivre Refectory tous les jours dans 21 villes en France Toi aussi tu aimes chouchouter tes comptes clients ? Viens Rejoindre Et Participer à Une Expérience Unique Sur Le Marché De La Foodtech ! Nous Te Laissons Découvrir Les Avis De Nos Clients Qui En Parlent Le Mieux Consultez nos commentaires sur Trustpilot TON JOB CHEZ NOUS Tu as pour principale mission daccompagner nos comptes clients existant sur ton périmètre, et booster ces comptes en question. Tu es leur interlocuteur.trice privilégié.e, à toi de les chouchouter ! Au Menu * Suivre une stratégie commerciale adaptée au portefeuille et définie par les managers de région ; * Gérer le portefeuille clients de lentreprise sur ton périmètre ; * Proposer nos autres solutions (frigos connectés, corners) et de la vente additionnelle aux entreprises clientes afin de gonfler le chiffre daffaires et devenir le partenaire Food de nos clients ; * Sassurer de la bonne utilisation et de la bonne tenue du CRM ; * Adopter une stratégie par comptes cibles ; * Piloter lactivité de son portefeuille en assurant lanimation et le suivi des KPI ; * Prendre le relais des Business Developper, une fois le lancement chez les clients effectué afin dassurer leur fidélisation ; * Participer à lamélioration continue des process et de la structure de léquipe ; * Travailler main dans la main avec la partie opérationnelle de Refectory afin doptimiser nos itinéraires de livraisons, selon les attentes et besoins des clients Tu seras principalement objectivé.e sur le CA que tu génères sur ton périmètre, la fidélisation de tes comptes clients et la réactivation des commandes des salariés ! Et tout ça grâce aux informations que tu auras analysées (les chiffres, les retours clients, les retours des préparateurs livreurs), que tu pourras transformer en action concrète. CE QUE TU NOUS APPORTERAS On recherche un profil comme toi car * tu sais comment fidéliser des clients de ton périmètre, et tu adores ça ; * tu maîtrises les techniques de ventes et de négociation ; * tu aimes vendre et être challengé.e ; * tu as une réelle appétence pour le terrain et la fidélisation ; * tu as un excellent relationnel, une âme de commerçant ; * on dit de toi que tu es organisé.e, autonome et rigoureux.se ; * tu es de nature positive et empathique et à lécoute ; * les outils informatiques sont tes amis (les CRM plus particulièrement) CE QUI VA TE PLAIRE CHEZ NOUS * Tu as un impact immédiat sur notre activité ; * Tu exerces tes missions en autonomie, avec un service et un produit super sympa à vendre ; * Tes prises dinitiatives seront appréciées ; * Nous sommes des commerçants : on crée une relation de proximité empreinte de sincérité ; * Nous adorons gagner la confiance de nos clients : satisfaction et réactivité ; * Nous attachons une importance au collectif et au travail en équipe : nous nous entraidons et nous trouvons des solutions ensemble ; * La possibilité de se régaler chaque jour: tu pourras commander Refectory tous les jours à hauteur de 9,20 euros (cest un peu notre ticket resto interne) ; * La mutuelle Alan qui révolutionne son secteur LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT QUON TE PROPOSE SI ton CV est retenu, voici le processus de recrutement quon te propose: * Un premier appel téléphonique avec Farrah, chargée de recrutement ; * Un premier entretien avec Valentine, Team Leader ; * Un second entretien avec Farr