Description du poste Résumé du poste : En tant que Designer d'expérience digitale et business, vous jouerez un rôle central dans l'identification des opportunités et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur une approche centrée utilisateur. Vous serez responsable de mener des recherches approfondies, de conceptualiser des solutions innovantes et de collaborer étroitement avec les parties prenantes pour créer des expériences digitales et business qui répondent aux besoins des utilisateurs tout en atteignant les objectifs stratégiques de l'entreprise dans un contexte international. Responsabilités 1. Discovery & Recherche utilisateur : o Identifier les besoins des utilisateurs à travers des méthodologies qualitatives et quantitatives. o Diriger des phases de discovery pour explorer les problèmes, évaluer les opportunités et définir des objectifs clairs pour les projets. o Cartographier les parcours utilisateurs et identifier les points de friction ou opportunités clés. 2. Design & Prototypage : o Proposer des concepts répondant aux insights issus des recherches discovery. o Créer des prototypes rapides pour valider les idées en collaboration avec les équipes produit et développement. o Tester et itérer les solutions en fonction des retours utilisateurs et des données collectées. 3. Collaboration & Influence : o Collaborer étroitement avec les Product Managers, Développeurs, équipe Design et autres parties prenantes pour co-construire des solutions pertinentes. o Jouer un rôle de facilitateur dans les ateliers collaboratifs pour aligner les équipes autour des besoins utilisateurs. o Partager les résultats et insights avec clarté pour guider les décisions stratégiques. Compétences requises * Solide expérience en design produit, incluant la recherche utilisateur et le prototypage. * Maîtrise des outils de design et des techniques d'implémentation de design system. * Connaissance approfondie des méthodologies de recherche. * Capacité à rédiger et transformer les insights en solutions concrètes et actionnables. Profil candidat - Soft skills * Forte empathie et curiosité pour comprendre les utilisateurs. * Excellentes compétences en communication écrite et orale. * Organisation, autonomie et capacité à travailler dans des environnements agiles et dynamiques. * Esprit analytique et vision stratégique. #J-18808-Ljbffr