Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions sont variées : * Accueillir et informer vos clients * Renseigner les clients sur les services proposés * Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés * Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne * Procéder aux encaissements et à la facturation * Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet * Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence * Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement * Effectuer des rondes dans la résidence 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d'un objectif commun Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : * Animé par la passion du service et orienté satisfaction client * Issu d'une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste * Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) * Anglais parlé et écrit courant Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !