Nous recrutons un(e) Employé(e) Relation Donneurs pour des missions d'intérim dans le secteur du Val d'Oise. Vous serez un acteur clé de la relation avec les donneurs de sang ou de plaquettes, contribuant ainsi à la collecte et à la gestion des dons. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et serez en contact direct avec les donneurs pour les accompagner et garantir une expérience positive. Vos missions : - Accueil, information et suivi des donneurs (téléphone, email, accueil physique). - Préparation des donneurs avant leur collecte (explication des étapes, vérification des critères de dons, etc.). - Prise en charge administrative des dons (enregistrement des informations, gestion des dossiers). - Veiller à la satisfaction des donneurs tout au long de leur parcours. - Participer à la gestion logistique des collectes de sang ou de plaquettes. - Assurer la conformité des actions avec les normes sanitaires et les protocoles en vigueur. - Première expérience en relation client ou dans un secteur similaire (accueil, gestion de la relation). - Sens du service, bonne écoute, et empathie. - Rigueur administrative et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. - Dynamisme et esprit d'équipe. - Une connaissance des enjeux liés au don de sang est un plus, mais pas indispensable.