Join to apply for the Ecoutant social 115 H/F - CDI - temps partiel role at Interlogement93 5 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Ecoutant social 115 H/F - CDI - temps partiel role at Interlogement93 Description de l'entreprise Lassociation Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à labri, lhébergement et laccès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, cest vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de mal-logement. Les actions et positionnements dInterlogement93 sont guidés par les valeurs dinconditionnalité de laccueil et de solidarité avec les personnes accompagnées, dans le respect de leur projet personnel et de leur libre adhésion au dispositif proposé. Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs daccompagnement et la Direction SIAO Actions transversales. Le SIAO93 est la plateforme unique du département de Seine-Saint-Denis dont lobjectif principal est de centraliser les demandes des personnes sans abri ou risquant de lêtre et les places dhébergement disponibles afin de proposer la prise en charge la plus adaptée possible. Le Pôle Mise à labri / 115 est le premier maillon de la chaîne allant de laccueil durgence à linsertion par le logement. Le 115 est un numéro durgence sociale fonctionnant 24h/24 et 7 jours/7 et accessible gratuitement. Description du poste En tant quécoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro durgence sociale 115, vous assurez laccueil, linformation et lorientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité dun dispositif durgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missions Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires. Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande. Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant. En fonction de votre évaluation et des procédures en vigueur, vous est amené à procéder à une demande vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement). Vous signalez les situations qui le nécessitent. Vous informez, proposez et orientez vers les solutions ou prestations répondant aux besoins de l'appelant. Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension. Qualifications Le profil recherché Est demandée de préférence une formation Bac + 2 dans le domaine du travail social (minima moniteur éducatif) et vous justifiez déjà dune expérience professionnelle auprès des publics en difficulté sociale. Votre connaissance du secteur médico-social sera appréciée. Votre connaissance sur les outils SI-SIAO et Excel est un atout. Dune manière générale, vous êtes à laise avec les outils informatiques. Vous faites preuve d'un bon esprit d'équipe, des disponibilités et d'autonomie et un sens des responsabilités. Votre excellent relationnel, votre écoute bienveillante, votre discrétion et votre rigueur seront des atouts pour réussir à ce poste. Votre maîtrise d'une deuxième langue sera fortement appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d'un bon esprit de synthèse. Informations supplémentaires Types de contrat : CDi A pourvoir : Immédiatement Temps de travail hebdomadaire: 17h30 en semaine Horaires :3 jours à 18h-22h30 et un jour à18h-22h. Rémunération : CCN 66 rémunération en fonction de votre expérience (grille animateur socio-éducatif) Déplacements : pas de déplacement Localisation:Montreuil (93) Cadre de travail Au-delà des intérêts portés à la fonction et à votre adhésion à nos valeurs, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez dun cadre de travail avantageux ! Tickets-restau 9,80 (3,92 pour le salarié, 5,88 pour l'employeur) Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350/an) Action Logement Congés 25 jours de congés payés 18 jours de congés trimestriels Congés pour événements familiaux supplémentaires (mariages etc.) Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade Santé Accès à une mutuelle avantageuse avec un tarif unique sans surcoût pour ayants droits Protection sociale en cas daccident ou de longue mal