Vous êtes le garant de la satisfaction des clients des entités du groupe avec lesquelles vous êtes régulièrement en contact écrit et téléphonique. Plus concrètement, vos missions sont les suivantes : - Relation avec la Banque de France, les Notaires, les Avocats. - Gestion des appels téléphoniques et des mails entrants. Ce dont vous avez besoin pour réussir : - Une formation minimum Bac +2 en bancassurance. - Une première expérience d'un an en Bancassurance ou mutuelle, idéalement en Back-office ou CRC. - La maîtrise des applications bureautiques et être à l'aise dans un environnement informatique, exigeant et pouvoir tenir une cadence élevée. - Votre force de persuasion, votre capacité à argumenter et votre orientation client. Ce que vous obtiendrez en retour : - Un quotidien varié, en plein développement. - Un fort esprit d'équipe dans un open space bienveillant. - Une intégration complète sur les produits et services. - Un accompagnement de votre Manager et des experts métiers. - RTT. - Télétravail (selon modalités et après maîtrise du poste) jusqu'à 2 jours par semaine. Candidatez pour intégrer le processus de recrutement ou faites suivre cette annonce à votre réseau !