Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS INTERIM Nantes recherche un Chargé d'affaires SAV H/F pour une entreprise dans le secteur de la manutention, située à Carquefou (44). Vos missions principales : - Gérer la relation clients SAV et assurer un suivi de qualité afin de garantir leur satisfaction - Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques et commerciales adaptées - Définir, chiffrer et prioriser les interventions SAV en lien avec les équipes techniques - Réaliser les devis d'intervention et de réparation et en assurer le suivi jusqu'à validation - Coordonner et suivre les interventions des techniciens dépanneurs - Assurer le contrôle des interventions, la gestion des réclamations et le suivi administratif jusqu'à la facturation Horaires : Journée, du lundi au vendredi Rémunération : entre 2 400EUR et 2 800EUR bruts mensuels sur 13 mois, selon l'expérience Processus de recrutement : 1- Réception et étude de votre candidature 2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond 3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise 4- Entretien physique avec les managers de l'entreprise Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, dans la manutention est un plus. Vous possédez de solides compétences en relation client et en gestion de prestations SAV. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, environnement Windows, logiciels métiers). Vous êtes organisé, rigoureux et savez gérer les priorités. Vous appréciez le travail en équipe et les échanges transverses. Votre sens du service client, votre réactivité et votre capacité d'adaptation sont reconnus. Les Avantages : - Rémunération attractive sur 13 mois - Tickets restaurants - Environnement de travail dynamique et collaboratif Maintenant, c'est à vous de jouer ! 1 à 2 ans d'expérience