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Gouvernant général (H/F) 13 - ST REMY DE PROVENCE
Offre n° 8470472
Gouvernant général (H/F)
13 - ST REMY DE PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 07 juin 2024
Le Saint Rémy recrute son.a Gouvernant.e Général.e pour la saison estivale. . Le rôle de la. du Gouvernant.e Général.e est primordial et contribue à développer la qualité et l'image de marque de l'établissement par son attitude exemplaire, son professionnalisme et sa disponibilité. Il/elle veille à l'entretien et la propreté des parties communes, des chambres et suites de l'établissement et de la villa. Les missions principales: Établir le planning de travail des étages de manière à garantir la continuité de service et la mise à disposition des chambres et suites suivant les standards définis dans l'établissement Encadrer, vérifier, former et mobiliser son équipe en vue d'atteindre les objectifs définis Vérifier la qualité du service et de la propreté de l'intégralité des chambres, suites, villa, lieux publics et locaux du personnel et s'assurer que le temps de travail des équipes soit conforme aux pré-requis Participer si nécessaire avec les équipes au nettoyage des chambres Organiser et coordonner le service de la lingerie (nettoyage, repassage, contrôle de propreté, ...) Gérer et assurer le suivi du linge client Gérer les relations avec les fournisseurs et les prestataires de services Gérer et organiser les stocks et les réserves, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes et les inventaires fin de mois dans le respect des budgets alloués Collaborer étroitement avec le service technique, transmettre les travaux de maintenance à réaliser et assurer le suivi Être responsable de l'enregistrement et du rangement des objets trouvés Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité Garantir la satisfaction de la clientèle en répondant à l'ensemble de ses besoins Prendre en charge les réclamations des clients Organiser les accueils des V.I.P et clients habituels Effectuer le suivi du cardex Garantir la cohésion d'équipe et communiquer avec sa hiérarchie Qualités principales : Qualités d'organisation et diplomatie Sens de la communication et du travail en équipe Autonomie et dynamisme Sens des responsabilités, de l'initiative, de l'anticipation et du management Sens du service client et de la perfection Soigneux(se) du matériel Maîtrise de l'anglais
- Type de contrat
-
Contrat travail saisonnier - 5 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
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