Descriptif du poste: Aux côtés du Responsable de Département, vous serez en charge du pilotage d'un pôle, avec l'enjeu majeur d'améliorer de façon continue la qualité ainsi que la gestion des flux et stocks inclus dans la chaîne de traitement qui débute dès l'enregistrement des dossiers.  Vous aurez pour missions : ·         Le management et l'accompagnement de l'équipe basée au siège, en télétravail ainsi que dans les agences (des déplacements sont à prévoir).  ·         Le suivi et l'amélioration de la qualité des traitements. ·         Le suivi et l'amélioration de la productivité (collective et individuelle). ·         Le pilotage opérationnel des dossiers. ·         L'atteinte des objectifs de production et de qualité, l'analyse des écarts et le cas échéant la mise en œuvre d'un plan d'actions.  ·         L'animation de l'équipe par objectifs ·         La contribution aux travaux de la validation des comptes ·         La participation au processus de recrutement (Assessment, entretiens .)   Vous intégrerez l'équipe de managers du contrôle et participerez aux tâches transversales qui leur sont dévolues pour contribuer au bon fonctionnement du département contrôle. Dans le cadre de l'organisation du département, vous serez amenés à assurer la suppléance d'autres secteurs pendant les périodes de congés. Profil recherché: ·         Management du changement, capacité à faire adhérer et à motiver les équipes ·         Capacité à travailler en transversalité avec une vision processus ·         Capacité d'organisation et d'analyse  ·         Sens de la rigueur et des priorités ·         Esprit d'équipe, qualités relationnelles et humaines. ·         Prise d'initiative et gout pour l'innovation ·         Force de proposition. ·         Facultés d'adaptation ·         Capacité à conduire des actions de partenariat ·         Capacité à participer à des groupes projets